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Datenrettung-Services

Unsere Datenrettung-Services sind die schnellste und effektivste Methode zur Wiederherstellung bei unerwarteten Datenverlusten. Unsere Experten analysieren den Schaden der Datenträger und stellen Ihre Daten wieder her. Unternehmen jeder Größe sowie Privat-Kunden verlassen sich bei der Rettung ihrer Daten auf Kroll Ontrack. Lesen Sie mehr zum Prozess

 

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

  • "Die Firma Kroll Ontrack zeichnet sich durch durchgehende Erreichbarkeit und sehr schnelle, kompetente Hilfe im Bereich Datenrettung aus. Bereits zweimal wurde uns hier geholfen, im letzten Fall so schnell, dass ein Produktionsstillstand so gut wie gar nicht eingetreten ist! Vielen Dank! "

  • "Insgesamt sind wir und auch unsere Kunden sehr zufrieden mit Kroll Ontrack. Der Service ist schnell und unkompliziert. Unser Ansprechpartner ist sehr nett und steht uns bei Fragen immer zur Seite. Würde Kroll Ontrack jederzeit weiterempfehlen. "

Warum Kroll Ontrack? Über 20 Jahre Erfahrung und Experten Know-How in der Datenrettung.

Bei uns steht der Kunde mit seinem Datenrettungs-Problem an erster Stelle. Unsere Datenrettungs-Experten in Labor und Reinraum arbeiten im Ernstfall rund-um-die-Uhr an der Wiederherstellung Ihrer wertvollen Daten. Ob Sie als Unternehmens-Kunde oder als Privatperson mit einem Datenverlust zu uns kommen - wir finden die beste Lösung für Sie und Ihre Daten. Über 50.000 Kunden weltweit machen wir pro Jahr mit unseren Datenrettungs-Dienstleistungen glücklich. Dank unseres weltweit tätigen Entwicklungs-Teams sind wir immer up-to-date und versuchen unseren Service noch schneller und besser zu machen. Lesen Sie mehr

Datenrettungs-Service für unsere Kunden

Der erste Moment, in dem Unternehmen oder Privatpersonen feststellen, dass Daten nicht mehr zugänglich, verloren oder versehentlich gelöscht wurden, ist meistens bedrohlich. Ein Datenverlust kann leider jederzeit und in jedem System eintreten, egal ob die Ursache ein Hardware-Schaden, Softwarefehler, Wasser- oder Brandschaden bzw. menschliche Fehlbedienung ist - die Daten scheinen auf den ersten Blick für immer verloren.

Die Erfahrung von Kroll Ontrack und unseren Datenrettungs-Experten zeigt, dass die Daten in vielen Fällen gerettet werden können. Unsere Kundenberater weisen stets darauf hin: wenn der schlimmste Fall eines Datenverlust eingetreten ist hilft nur, Ruhe zu bewahren, keine voreiligen Selbst-Rettungsversuche zu starten und möglichst umgehend die richtigen Schritte in die Wege zu leiten und einen professionellen und vetrauensvollen Datenrettungs-Dienstleister zu Rate zu ziehen. Der erste Rettungsversuch ist entscheidend für den Erfolg einer späteren Datenrettung.

Bitte beachten: Der Datenträger sollte keinesfalls selbst geöffnet werden, das könnte die Daten dauerhaft zerstören.

Warum muss man die Diagnose bezahlen?

Eine Datenrettung ist ein sehr komplexer Vorgang - je nach Art und Schwere des Datenverlusts und des betroffenen Mediums kann der Prozess sehr aufwändig und langwierig sein. Im Falle eines Hardware-Schadens, müssen oft auch Ersatzteile getauscht werden, um Daten auslesen zu können. Bei Kroll Ontrack erhalten die Kunden von vornherein einen transparenten Service - je nach Medium wird die Diagnose berechnet - der Kunde erhält danach das Ergebnis in Form einer übersichtlichen Datei-Liste (Ontrack VeriFile), in welcher er ablesen kann, welche Daten gerettet werden können und außerdem eine genaue Preiseinschätzung. Erst danach entscheidet der Kunde, ob er die Datenrettung beauftragen möchte oder nicht. Unsere Berater betreuen die Kunden von Anfang an und auch während des ganzen Datenrettungs-Prozesses, weiß der Kunde immer ganz genau, wie der Status der Datenwiederherstellung aussieht.

Prüfen Sie den Datenrettungs-Dienstleister, wenn Ihnen Ihre Daten wichtig sind: Es gibt einige unseriöse Anbieter auf dem Markt, die Kunden mit einem kostenlosen Analyseversprechen und sehr günstigen Preisen locken. Später stellt sich oft heraus, dass immense Zusatzkosten berechnet werden oder im schlimmsten Fall, die Daten nicht gerettet werden können und für immer zerstört sind.

Know How und Erfahrung für Ihre Daten

Kroll Ontrack entwickelt stetig neue Tools zur Datenrettung und Wiederherstellung. Mit unserer langjährigen Erfahrung im Daten retten, können wir den besten individuellen Service für unsere Kunden anbieten. Für jede Art von Datenverlust. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Datenrettung und über 200 Datenrettungs-Ingenieuren weltweit, verfügen wir sowohl über die Kapazität als auch über das technische Know-How auch die komplexesten Fälle von Datenverlust erfolgreich zu bearbeiten. Kroll Ontrack ist weltweiter Technologieführer in der Datenrettung aller Medien, Datenwiederherstellung von Tape Medien, virtueller und Cloud Datenrettung. Mehr als 50.000 erfolgreich durchgeführte Datenrettungs-Fälle und zufriedene Kunden weltweit pro Jahr sprechen für sich.

Wie schnell benötigen Sie Ihre Daten zurück?

Zeit ist ein wichtiger Faktor - gerade wenn es sich um sensible Unternehmensdaten handelt, kann ein System-Ausfall großen finanziellen Schaden anrichten. Je nach Branche sind auch die Reputation und das öffentliche Ansehen ebenfalls in Gefahr. Im Notfall arbeiten unsere Ingenieure in Reinraum und Labor rund um die Uhr an der Rettung Ihrer Daten.

Um individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können, bietet Kroll Ontrack für jede Datenrettungs-Anfrage die passende Lösung. Mit unseren verschiedenen Service-Levels, können Sie entscheiden, wie schnell wir Ihre Daten retten - im Notfall auch rund um die Uhr.

24-Stunden-Notfall-Service: Für besonders zeitkritische Datenverlust-Fälle - höchste Priorität für Ihre Daten bei der Bearbeitung in Reinraum und Labor. Rund um die Uhr arbeiten unsere Experten an der Data Recovery Ihrer Medien.

Express-Service: Für Fälle, die sehr schnell bearbeitet werden müssen. Die Bearbeitung der Medien erfolgt sofort nach Erhalt von 08.00 bis 18.00 Uhr - einschließlich samstags.

Standard-Service: Gewohnt professionelle Bearbeitung der Dateien durch die Datenretter in Reinraum und Labor zu unseren normalen Geschäftszeiten (9.00 bis 17.00 Uhr).

Bei besonders kritischen Daten und Datenträgern, die nicht das Unternehmen verlassen dürfen bietet Kroll Ontrack den On-Site Service an. Unsere Experten kommen zu Ihnen ins Unternehmen und bearbeiten Ihre Daten direkt vor-Ort mit den professionellen Data Recovery-Tools. Sie sparen Zeit, da die Medien nicht verschickt werden müssen.

Außerdem bietet unsere patentierte Remote Datenrettung (RDR) eine besonders schnelle und für die Kunden bequeme Möglichkeit zur Ferndatenrettung über eine gesicherte Internet-Verbindung. Die RDR ist bei allen Fällen von verlorenen Daten möglich, bei denen die Hardware nicht beschädigt ist.

Wir bieten verschiedenste Data Recovery Services um allen Ansprüchen gerecht zu werden - von der RAID Recovery, der Unterstützung von NAS und SAN Systemen bis hin zur Rettung virtueller Infrastrukturen und Daten in der Cloud. Ebenso ist Kroll Ontrack der Datenretter für Privatkunden: für die Rettung von unvergesslichen Erinnerungen wie Digital-Fotos oder Videos arbeiten wir ständig an der Verbesserung unserer Flash-Medien Wiederherstellung.

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