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Datenrettung Mobile Datenträger

Kroll Ontrack verfügt über Datenrettungs-Methoden und Software-Lösungen, mit denen unsere Experten auf Ihren mobilen Geräten wichtige Daten wiederherstellen können. Bei Mobiltelefonen werden Daten im Flash-Speicher abgelegt. Kroll Ontrack kann bei der Wiederherstellung solcher Daten eine ausgezeichnete Erfolgsrate vorweisen.

So können die Datenrettungs-Spezialisten von Kroll Ontrack Daten ausgefallener Flash-Medien retten und technische Herausforderungen meistern, die speziell bei der Flash-Technologie auftreten. Kroll Ontrack hat Programme für die Datenrekonstruktion entwickelt, mit denen sich Flash-Speicher so analysieren, separieren und zusammensetzen lassen, dass wir Ihre Dateien oder Daten zuverlässig wiederherstellen können.

Datenrettungs-Möglichkeiten

Wie bestimmen Sie die beste Art der Datenrettung? Verwenden Sie die folgende Tabelle, um zu ermitteln, welche Rettungsservices für Ihre Situation am besten geeignet sind.

Wichtiger Hinweis: Wenn ein Speichermedium mit E-Mail-Daten ausfällt, wenden Sie sich am besten so schnell wie möglich an Kroll Ontrack. Sollten Sie versuchen, Nachrichten ohne professionelle Hilfe zu extrahieren, kann es passieren, dass Daten unwiederbringlich gelöscht werden.

Egal ob Ihr Telefon einen internen oder austauschbaren Flash-Speicher umfasst, Kroll Ontrack verfügt über Methoden und Kenntnisse, um alle erreichbaren Daten wiederherzustellen.

Ursache des Datenverlusts

Methode zur Datenrettung

Wenn Ihr Telefon...

Optionen zur Datenrettung

durch Feuer, Wasser oder ein anderes Unglück beschädigt wurde
nicht mehr funktioniert
fehlende Daten aufweist (Kalenderdaten, E-Mails, Aufgaben, Textnachrichten wie SMS, MMS, TMS und EMS)
Fotos, Musikdateien oder Videos nicht mehr öffnen kann

Datenrettung in Labor und Reinraum erforderlich.

Zur Sicherstellung einer optimalen Datenrettung sollten Sie Ihren Computer oder das Speichergerät ausschalten, um weitere Schäden zu verhindern.

Labor-Services sind die einzige Wiederherstellungsoption. Grund hierfür sind die Risiken, die beim Einschalten des Telefons bestehen. Je nach Art des Datenverlusts müssen erfahrene Datenrettungsexperten weitere Maßnahmen ergreifen, um die Originaldaten des Mobiltelefons zu schützen.

Häufig gestellte Fragen zur Wiederherstellung bei Mobiltelefonen

Im Folgenden finden Sie häufig gestellte Fragen zur Datenrettung bei Mobiltelefonen aller Marken, von Smartphones (iPhone, iTouch und Google Android-basierten Geräten) sowie älteren PDAs/Mobiltelefonen.

Frage	Lösung von Kroll Ontrack
Kann ich die Daten meines Telefons mit der Ontrack® EasyRecovery™-Software wiederherstellen?	Nein. Eigenständige Wiederherstellungsversuche können zu einer Veränderung oder anderweitigen Beschädigung der Daten führen. Wenn das Telefon gesperrt ist und eine Verbindung mit dem Nachrichtenserver aufgebaut wird, kann der Server zur Sicherheit einen Befehl zum Überschreiben aller Daten ausführen.
Können Sie gelöschte Nachrichten wiederherstellen, die von einem Telefon gesendet wurden?	Gelöschte Nachrichten lassen sich in der Regel wiederherstellen. Der Erfolg hängt vom Modell des Telefons sowie von der Art der Nutzung ab.
Können Sie auf meinem Telefon Fotos wiederherstellen?	Fehlende oder gelöschte Fotos werden in der Regel auf einer Flash-Karte (zum Beispiel microSD) gespeichert. Der Erfolg hängt vom Modell des Telefons sowie von der Art der Nutzung vor und nach dem Verschwinden der Fotos ab.
Können Sie auf meinem Telefon Dokumente wiederherstellen?	Fehlende oder gelöschte Dokumente werden in der Regel auf einer Flash-Karte (zum Beispiel microSD) gespeichert. In manchen Fällen werden sie auf einem internen Flash-Speicher abgelegt. Der Erfolg hängt vom Modell des Telefons sowie von der Art der Nutzung vor und nach dem Verschwinden der Dokumente ab.
Mein Telefon wurde gerade gesperrt. Können Sie es wiederherstellen?	Je nach Marke und Modell hat die Sperrung eines Telefons unterschiedliche Folgen. Manche Telefone müssen einfach nur zurückgesetzt werden. Bei anderen Geräten muss verhindert werden, dass eine drahtlose Verbindung mit dem Mobile Messaging-Server aufgebaut wird. Wenden Sie sich zur Evaluierung an Kroll Ontrack. Wenn Ihr Telefon gesperrt worden ist, schalten Sie das Gerät aus und entfernen Sie den Akku.
Ich möchte mein Telefon an Kroll Ontrack schicken. Welche Komponenten benötigen Sie?	Das Telefon, das Ladegerät, alle im Telefon verwendeten Flash-Speicherkarten sowie das USB-Kabel, mit dem Sie Ihr Telefon an den Computer anschließen.
Kann ich Ihnen mein Telefon ohne SIM-Karte schicken?	Nein. Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte eingelegt ist. Einige Daten können sich auf der SIM-Karte befinden.