Home : Datenrettung : Datenrettung-Services : Service-Varianten

Deatenrettung Service-Varianten

Wie schnell sollen Ihre Daten wiederhergestellt werden?

Kroll Ontrack bietet absolute Transparenz während des gesamten Datenrettungs-Prozesses - es gibt keinerlei versteckte Kosten. Nach der Diagnose wissen Sie genau, welche Dateien wiederherstellbar sind - und erst danach entscheiden Sie sich für eine Wiederherstellung.

In der folgenden Tabelle erfahren Sie, welche Service-Varianten Sie bei Kroll Ontrack wählen können. Aufgeführt sind die üblichen Zeitspannen, die zur Rettung und Lieferung der Daten an den Kunden benötigt werden.

Service- Variante	Diagnose Prozess (inkl. Ontrack Verifile)	Datenrettungs-Prozess
Standard	Bis zu 5 Geschäftstage	1 bis 2 Geschäftstage
Express	2 bis 3 Geschäftstage (inkl. Samstag)	1 Geschäftstag
Notfall	12 - 24 Stunden*	24 Stunden*
Vor-Ort	12 - 24 Stunden*	24 Stunden*

* Die für die Evaluierung und Rettung ungefähr benötigte Zeit hängt vom Datenvolumen und der Übertragungsgeschwindigkeit der Speichersysteme ab.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Serviceoption für Sie die richtige ist, werden Sie unsere Datenrettungsexperten gern beraten.

Standard-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Fr. von 09.00 bis 17.00 Uhr.

Express-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Sa. von 08.00 bis 18.30 Uhr.

24-Stunden-Notfall-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums täglich in der Zeit von 00.00 bis 24.00 Uhr.