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RDR - Remote Data Recovery

Ontrack Remote Data Recovery ist die schnellste Möglichkeit, wieder auf Ihre Daten zuzugreifen. Diese patentierte Technologie stellt die Daten – über eine gesicherte Internet-Verbindung – direkt auf Ihrem Server, Desktop oder Laptop wieder her.

Anfrage Datenrettung

RDR: Schnell, zuverlässig und bequem

Datenrettung in wenigen Stunden möglich

Sie entscheiden, wie schnell Sie Ihre Daten benötigen: Wir bearbeiten die Datenträger je nach gewünschter Service-Variante (Standard-, Express- oder 24-h-Notfall-Service). Mit RDR wird das Problem meist in wenigen Stunden behoben.

Kein Ausbau der Festplatte, kein Versand

Sie benötigen lediglich einen Internetzugang. Über diesen kommuniziert einer unserer Datenrettungs-Ingenieure direkt mit dem fehlerhaften Laufwerk. Dadurch sparen Sie wertvolle Zeit und minimieren die Ausfallzeit des Systems.

Ablauf Remote Datenrettung


Bei NAS, SAN und RAID-Systemen ist RDR oft die einzige Lösung:
In mehr als 50% der Fälle wird Datenverlust durch Softwarefehler einen Virus oder unbeabsichtigtes Löschen verursacht. In diesen Fällen ist RDR die beste Lösung: Daten aus NAS, SAN und RAID-Datenrettung werden ebenso wieder verfügbar gemacht wie Microsoft Exchange- und SQL-Datenbanken.

Garantierter Datenschutz und Datensicherheit

Die gesamte Kommunikation erfolgt über eine gesicherte Internet-Verbindung. Es wird ein proprietäres Kommunikationsprotokoll verwendet, die Pakete sind verschlüsselt und die Strukturen sicher. Kroll Ontrack arbeitet tagtäglich mit sensiblen Daten – ein verantwortungsbewusster Umgang mit Daten und rigorose Sicherheitsprozesse sind daher selbstverständlich. Alle unsere Mitarbeiter haben sich gemäß §5 BDSG dem Datenschutz verpflichtet.

Die sichere Verbindung zwischen Ihrem System and Kroll Ontrack wird auschließlich für den Zweck eingerichtet, um den Remote-Vorgang der Datenrettung zu kontrollieren. So können wir per Software Applikation nach Ihren gewünschten Daten Suchen, diese identifizieren und extrahieren. Ihre Daten werden nicht kopiert!

Beispielhafter Ablauf einer Remote Data Recovery

  1. Kundenanfrage zur Datenrettung.
  2. Überprüfung: Datenrettungs-Ingenieur testet, ob RDR möglich ist.
  3. Persönliche Beratung: RDR-Ingenieur berät den Kunden.
  4. Ontrack ConnectionClient: Kunde lädt sich den entsprechenden Ontrack ConnectionClient herunter und installiert diesen - danach ist die Verbindung mit dem RDR-Ingenieur möglich.
  5. Diagnose des Mediums: Der Ingenieur bearbeitet die Daten mit speziell entwickelten Tools.
  6. Liste aller wiederherstellbaren Dateien (Ontrack® Verifile™): Der Kunde erhält eine übersichtliche Dateiliste aller wiederherstellbaren Dateien – als Text oder grafisch mit dem Online-Tool Ontrack Verifile. Danach entscheidet der Kunde, ob die Datenrettung durchgeführt werden soll.
  7. Datenrettung: Die verlorenen Daten werden wiederhergestellt und auf das Kundensystem gespeichert – entweder an den originären Ort oder an eine andere Stelle im System. Die Datensicherungstechnologie überwacht eventuelle Veränderungen des Systems und führt laufend Präventivsicherungen durch.
  8. Datenverfügbarkeit: Der RDR-Spezialist meldet sich ab, der Kunde startet seinen Computer neu und kann nun wieder auf die eigenen Daten zugreifen.

Remote Data Recovery - die Möglichkeiten

Remote Recovery rettet Daten von nahezu allen Systemen:
  • Alle Microsoft Windows Versionen mit allen verfügbaren Betriebssystemen, einschließlich intern korrupter Windows Backup Files
  • Datenrettung von Virtuellen Disks einschließlich Vmware®, Microsoft® Hyper-V®, Citrix® und anderer Herstellern. Kroll Ontrack arbeitet auf den jeweiligen Virtual Disk Files oder auf dem Hypervisor Data Storage Volume, um das Recover von Daten..
  • Apple Datenverlust - hier muss die Hardware zur Datenrettung auf eine Windows Maschine geslavet werden. Bitte beachten Sie, dass der RDR Datenrettung von Apple Systemen gewisse Grenzen gesetzt sind. Unsere Experten geben Ihnen dann die entsprechenden Informationen.
  • Linux mit dem File System EXT, XFS und vielen anderen (hier muss die Hardware zur Datenrettung auf eine Windows Maschine geslavet werden)
  • Nahezu alle UNIX Anwendungen wie AIX, SCO, SGI, SUN, VXFS und viele mehr
  • Novell 3 und höher. Traditionelles File System und NSS
  • Microsoft Windows oder Software RAIDs, Mirrors, Spans, Volume Sets inklusive Dynamic Disk
  • Nahezu alle RAID Fehler, selbst beim Ausfall einer Hard Disk in einer RAID 5 Konfiguration
  • Microsoft Exchange Server Information Store Database Files, die korrupt oder nicht mehr zugänglich sind oder gelöschte Mailboxen und Nachrichten. Erfolgreiche Datenrettungen können auch dann durchgeführt werden, wenn die oersönlichen Files fehlen oder gelöscht wurden.
  • Microsoft SQL Server Datenbank Files die eine interne Korruption erlitten haben oder gelöschte Tabellen und Zeilen. Daten können auch dann gerettet werden, wenn die SQL Database Files fehlen oder gelöscht wurden
  • Microsoft Outlook Peronsla Store (PST): die Daten können auch dann erfolgreich gerettet werden, wenn diese Files fehlen oder gelöscht wurden.
  • Network Attached Storage (NAS) Hard Disk Drives: Die Hard Disk Drives müssen an ein Windows System angeschlossen sein.
  • Externe Hard Drives, Memory Cards, SanDisk, Pen Drives und jedes andere Storage Medium, das von Microsoft Windows unterstützt wird. Die Storage muss an ein Windows System angeschlossen sein.
  • Oracle Datenbank Daten mit internen Korruption, gelöschten Tabellen oder Zeilen oder Daten, die gelöscht wurden
  • NTFS Verschlüsselte Files
  • SAN Server
  • Recover von anderen kundenspezifischen Lösungen und proprietäre Systeme

RDR - die Vorteile

Remote Recovery bietet den schnellsten, bequemsten, sichersten und dabei auch noch kostengünstige Lösung bei Datenverlust.

  • Unser RDR Service ist die schnellste Art und Weise wieder an Ihre Daten zu gelangen wenn eine Recovery Software nicht greift - vorausgesetzt es liegt kein Hardware-Schaden vor. Sie sparen wertvolle Zeit, da die Medien nicht ausgebaut und versendet werden müssen.
  • Die Ontrack Data Recovery Experten beginnen mit der Datenrettungs-Arbeit, sobald eine sichere Verbindung zum Kundensystem aufgebaut wurde.
  • Ihre Daten sind absolut sicher, da Ihre Hardware Ihre Firma nicht verlassen muss.
  • Ihre Originalplatte wird durch eine ‘write-blocker’ Software geschützt, nachdem die Verbindung aufgebaut wurde

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