Support

Der Online-Support von Kroll Ontrack steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Viele Support-Anfragen lassen sich mithilfe unserer umfangreichen Produkthandbücher, Produkt-Demonstrationen und FAQs beantworten. So können Sie Ihr Produkt optimal nutzen. Der FAQ-Bereich ist umfassend und beinhaltet zahlreiche Empfehlungen zur Lösung spezifischer technischer Probleme.

Senden Sie Ihre Fragen per E-Mail unter software@krollontrack.de an das technische Support-Team von Kroll Ontrack. Sie erreichen unsere Hotline zu den üblichen Geschäftszeiten zwischen 8.00 und 18.30 Uhr - in besonders dringenden Notfällen auch rund um die Uhr.

Software-Support:
+49 (0)7031 644-244 (Mo-Fr 9-16:30 Uhr)

Software-Vertrieb:
+49 (0)7031 644-123 (Mo-Fr 8-17 Uhr)

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Für schnelle Antworten auf Ihre Fragen steht Ihnen unser Online-Support zur Verfügung. Es ist gut möglich, dass Ihre Frage schon einmal beantwortet wurde. Prüfen Sie zuerst auf dem Support-Portal, ob aktuelle Antworten zur Nutzung der Software vorliegen.

Enterprise- und Commercial-Softwarelizenzen enthalten auch eine jährliche Wartung. Abgedeckt sind damit Produkt-Updates, Versions-Upgrades, technischer Support mit Priorität, ein dedizierter Kundenbetreuer sowie technischer Support.