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Wie finde ich den richtigen Datenretter?

Kroll Ontrack bietet Datenrettung in höchster Qualität mit über 20 Jahren Erfahrung und fortschrittlichster Technologie.

Ihre Daten sollten es Ihnen wert sein
Entscheiden Sie sich für Ihre Daten - testen Sie unseren Service: Kroll Ontrack erhält vermehrt Speichermedien, insbesondere Festplatten, die bereits durch Anwender oder vermeintlich professionelle Unternehmen geöffnet wurden. Der erste Handgriff ist entscheidend - durch unsachgemäße Arbeiten an defekten Festplatten, setzen Sie Ihre Daten aufs Spiel und provozieren einen endgültigen Datenverlust.

Checkliste - wie finde ich einen seriösen Datenretter
Diagnose-Preise und Service-Varianten

Sie haben nur einen Versuch - vertrauen Sie dem führenden Datenrettungs-Experten:

Checkliste als PDF zum Download

Ihre Fragen	Kroll Ontrack antwortet
Gibt es ein eindeutiges Impressum?	Ja
Ist der Gerichtsstand auch in Deutschland?	Ja
Befinden sich Reinräume und Labors in Deutschland?	Ja
Besteht die Sicherheit, dass meine Daten nicht an Drittdienstleister außerhalb Deutschlands weitergereicht werden?	Ja
Gibt es von vornherein eine Preistransparenz?	Ja
Wird der defekte Datenträger deutschlandweit kostenlos abgeholt?	Ja - bei einer Beauftragung vor 14:00 Uhr noch am selben Tag
Kann ich meinen Datenträger auf Wunsch auch persönlich abgeben?	Ja
Sind notwendige Ersatzteile im Preis enthalten?	Ja
Erhalte ich eine Dateiliste, um zu überprüfen, welche Dateien wiederhergestellt werden können?	Ja - als Text oder grafisch mit dem Online Tool (Ontrack Verfile)
Erhalte ich ein verbindliches Angebot für die Datenwiederherstellung?	Ja - in schriftlicher Form
Besteht eine 24h-Erreichbarkeit und ein 24h-Notfallservice?	Ja - 24h \| 7 Tage die Woche \| 365 Tage im Jahr
Gibt es einen persönlichen Ansprechpartner, der den gesamten Datenrettungs-Prozess begleitet?	Ja - ab dem ersten Telefonat werden Sie stets über den aktuellen Status informiert
Hat das Unternehmen Erfahrung mit allen Festplattenmodellen, und sind Ersatzteile vorrätig, falls diese ausgetauscht werden müssen?	Ja - wir verfügen über das weltweit größte Ersatzteillager und haben einen schnellen Zugriff auf Ersatzteile in anderen Ländern
Sind meine Daten in sicheren Händen?	Ja – alle unsere Mitarbeiter sind zum Datenschutz verpflichtet
Besteht die Möglichkeit, die Daten per gesicherter Internet-Verbindung - also ohne Ausbau der Festplatte - zu retten?	Ja – mit der patentierten Kroll Ontrack Remote Data Recovery
Ist es möglich, die wiederhergestellten Daten verschlüsselt wiederzuerhalten?	Ja - wir verschlüsseln Ihre Daten kostenlos - damit diese auch sicher ankommen
Wie werden mir die wiederhergestellten Daten zur Verfügung gestellt?	Auf einer externen Festplatte
Hat das Unternehmen eine leistungsstarke Entwicklungsabteilung für Hard- und Software, die bei Bedarf auch kurzfristig hinzugezogen werden kann?	Ja – wir haben eine Forschungs- und Entwicklungsabteilung und können für Sonderaufgaben Ressourcen auch kurzfristig einsetzen

Nehmen Sie sich und uns nicht die Möglichkeit der Datenwiederherstellung - überlassen Sie uns den ersten Handgriff.

Diagnose-Preise der unterschiedlichen Service-Varianten
Preise für die Diagnose von Einzelmedien (Festplatte, USB-Stick, Memory-Card, Diskette, CD, DVD, ZIP, JAZ, MO, …)
Standard-Service*	Express-Service**	24h Notfall-Service***
90 EURO zzgl. MwSt.	190 EURO zzgl. MwSt.	490 EUR zzgl. MwSt.
Preise für die Diagnose von RAID Systemen, Festplatten im logischen Verbund
Standard-Service*	Express-Service**	24h Notfall-Service***
maximal 500 EURO zzgl. MwSt.	maximal 900 EURO zzgl. MwSt.	maximal 1500 EURO zzgl. MwSt.
Preise für die Diagnose von Tapes
Preise für die Diagnose von Tapes erhalten Sie auf Anfrage unter unserer Hotline
Bitte beachten: Diese Preise beziehen sich ausschließlich auf die Diagnose des Mediums/der Medien - dies ist nicht der Preis für die Datenrettung. Nach der Diagnose erhalten Sie ein unverbindliches Angebot für die Datenrettung inkl. einer Übersicht aller wiederherstellbaren Dateien Ontrack VeriFile.

* Standard-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Fr. von 09.00 bis 17.00 Uhr.

** Express-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums von Mo.- Sa. von 08.00 bis 18.30 Uhr.

*** 24-Stunden-Notfall-Service:
Die Bearbeitung erfolgt sofort nach Erhalt des Mediums täglich in der Zeit von 00.00 bis 24.00 Uhr.

Was beinhaltet die Diagnose von Kroll Ontrack:

Kostenlose und kompetente Beratung:
Unsere kostenfreie Datenrettungs-Hotline ist 24h am Tag für Sie erreichbar. Sie erhalten eine erste Schadenseinschätzung Ihres Datenrettungs-Falls.
Kostenlose Abholung:
Wir holen das Medium kostenlos an der gewünschten Adresse ab.
Kostenloser Austausch eventuell benötigter Ersatzteile:
Ersatzteile werden im Bedarfsfall ausgetauscht, um die Platte für die anschließende Datenrettung auszulesen.
Es wird keine Reparatur der Festplatte vorgenommen.
Diagnose und Analyse:
Auslesen des Mediums und Evaluierung des Schadens - eventuell notwendige Entwicklungskosten sind darin nicht enthalten.
Ausführliche Datei-Liste:
Kroll Ontrack stellt Ihnen - als einziger Datenretter - ein komplettes Verzeichnis aller wieder herstellbaren Dateien und deren Grad der Beschädigung zur Verfügung (Ontrack Verifile). Außerdem erhalten Sie ein verbindliches Datenrettungs-Angebot zu einem Festpreis.
Garantie-Leistung:
Durch Absprachen mit allen gängigen Festplattenherstellern bleibt auch bei Bearbeitung des Mediums der Garantieanspruch erhalten
Verschlüsselung:
Zur Gewährleistung absoluter Sicherheit verschlüsseln wir Ihre geretteten Daten vor dem Rückversand nach dem Advanced Encryption Standard (AES).
Retoure:
Rücksendung des Originalmediums und der wiederhergestellten Daten auf einer hochwertigen externen Festplatte
Die Diagnose enthält keine Entwicklungsarbeiten!