Ablauf einer Datenrettung im Freeval Service

Finden Sie in wenigen Stunden heraus, welche Daten wiederherstellbar sind. Wir holen Ihr Medium kostenlos ab und führen innerhalb von ca. 4 Stunden eine kostenlose Analyse durch.

Der Service gilt nur für Einzelfestplatten (HDD und SSD).

Kostenlose Beratung, Abholung und Analyse

  • Das Medium wird kostenlos bei Ihnen abgeholt

  • Lieferung einer detaillierten Analyse innerhalb von ca. 4 Stunden nach Erhalt Ihres Mediums

  • Kostenloser Analyse-Report mit Details zu Ihrem spezifischen Fall von Datenverlust

  • Sie erhalten ein Festpreis-Angebot für die Datenrettung Ihres Mediums

Nach 4 Stunden wissen Sie, wieviel Prozent der Daten gerettet werden

  • Interne Probleme oder elektromechanische Fehler Ihres Mediums werden behoben

  • Die Rohdaten werden ausgelesen um eine 1:1-Kopie (Image) der Daten zu erstellen

  • Dateistrukturen werden repariert, die eigentlichen Daten werden wiederhergestellt

  • Optional erhalten Sie eine detaillierte Liste aller Dateien, die gerettet werden können zur Überprüfung oder als Nachweis

Rückgabe der Daten

  • Wir liefern Ihnen, wenn möglich, Ihre Daten auf einer verschlüsselten USB-Festplatte Rückversand per Kurier zurück

  • Wir bleiben auch nach Lieferung der Daten mit Ihnen in Kontakt, um sicherzustellen, dass die Daten erfolgreich wiederhergestellt wurden und in Ihrem System nutzbar sind

  • Wir investieren ständig in Forschung & Entwicklung, damit für jede Situation die passenden Datenrettungslösungen verfügbar sind

Wann kommt der Freeval Service für Sie in Frage

  • Dieser Service gilt nur für Einzelfestplatten (HDDs und SSDs). Server-, RAID-Systeme und Storages mit mehreren Festplatten werden mit unseren üblichen Datenrettungs-Services (Standard, Express, 24-h Notfall Service) bearbeitet inklusive ausführlicher Datei-Liste (VeriFile).

  • Den Freeval Analyse-Bericht erhalten Sie innerhalb von ca. 4 Stunden nachdem Ihr Medium bei uns eingegangen und registriert worden ist.

  • Bitte beachten Sie unsere Geschäftszeiten: Für die Analyse des Mediums innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag - Freitag; 8.00 - 18.00 Uhr) entstehen Ihnen keine Kosten. Wenn es besonders schnell gehen muss kontaktieren Sie uns bitte direkt - wir sind 24-h für Sie erreichbar.

Wie schnell benötigen Sie Ihre Daten zurück?

Um individuell auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können, bietet Kroll Ontrack für jede Datenrettungs-Anfrage die passende Lösung. Mit unseren verschiedenen Service-Levels können Sie entscheiden, wie schnell wir Ihre Daten retten – im Notfall auch rund um die Uhr.

Standard-Service

Freeval Analyse: ca. 4 h

Datenrettung: 7-10 Arbeitstage

Gewohnt professionelle Bearbeitung der Dateien durch die Datenretter im Reinraumlabor zu unseren normalen Geschäftszeiten (9.00 bis 17.00 Uhr).

Express-Service

Freeval Analyse: ca. 4 h

Datenrettung: 2-5 Arbeitstage

Für Fälle, die sehr schnell bearbeitet werden müssen. Die Bearbeitung der Medien erfolgt sofort nach Erhalt von 08.00 bis 18.00 Uhr - einschließlich samstags.

24-h Service

Freeval Analyse: ca. 4 h

Rund um die Uhr

Für besonders zeitkritische Datenverlust-Fälle - höchste Priorität für Ihre Daten bei der Bearbeitung im Reinraum und Labor. Rund um die Uhr arbeiten unsere Experten an der Datenrettung Ihrer Medien.

Mehr als 50.000 Kunden und Unternehmen vertrauen auf uns pro Jahr, weltweit

eKomi, die unabhängige Bewertungsplattform, sammelt regelmäßig das Feedback unserer Kunden.